도서 상세정보


관광상품기획관리

저자박의서

  • 발행일2012-02-25
  • ISBN978-89-5853-331-3(93320)
  • 정가27,000
  • 페이지수536쪽
  • 사이즈4*6배판

도서 소개

‘관광상품과 자원관리’라는 제목의 교재를 2007년 말에 출간한 지 만 4년이 흘렀다. 이 책은 ‘관광상품과 자원관리’를 토대로 하고 있으나 관광상품 시장의 변화는 물론 본 교재의 핵심 내용이 관광상품의 기획과 관리인 점을 책의 제목에 분명하게 반영하여 ‘관광상품기획관리’라는 이름으로 출간하기로 하였다.
관광사업자의 성공 여부를 결정짓는 것은 얼마나 매력적인 관광상품을 보유하고 있느냐의 여부와 이의 효율적인 마케팅에 달려 있다고 하여도 지나친 말은 아닐 것이다. 그러나 관광상품의 경쟁력은 주어진 관광자원에 의해 결정되는 것이 아니다. 관광자원에 적절한 시설을 부여하고 연출하여야만 관광상품으로 거듭나고 여기에 서비스가 부가되어 관광자의 욕구를 충족시킬 수 있을 때만이 비로소 경쟁력이 창출된다. 다시 말하면 관광자원 자체보다는 소프트웨어 프로그램이 관광상품의 경쟁력을 결정한다는 의미이다.
이 책의 저술 목적은 주어진 관광자원을 어떻게 하면 효과적으로 관광상품화하여 시장에서 경쟁력을 갖게 할 수 있을까 하는 문제를 해결하는 데 있다. 저자는 국내외 관광산업 현장에서 관광목적지로서의 한국 마케팅을 위해 많은 경험을 쌓아오면서 관광상품과 마케팅의 중요성을 뼈저리게 느낀 바 있으며 그러한 경험이 오랜 기간 동안 이 책의 집필을 준비하는 모티브가 되었다.
본 교재는 관광상품의 기획과 마케팅에 관한 기존의 이론을 정리하고 정리된 이론을 토대로 관광상품을 기획할 수 있도록 사례 중심으로 집필하였다. 본 교재의 이론 부분은 1장 관광상품개요, 2장 관광상품 기획과 개발, 8장 관광상품과 관광지 마케팅 관리, 9장 관광지 이미지 관리, 10장 관광상품 브랜드 관리, 11장 관광지 선택행동, 12장 관광상품 품질평가와 관리, 13장 관광지 연출과 해설, 14장 관광상품 수요관리, 15장 관광상품 소비와 관광자 보호에서 다루었다. 관광상품 기획사례는 3장 한국 관광상품 사례, 4장 지역 관광상품 사례, 5장 테마관광상품 사례, 6장 대안관광상품 사례, 7장 패키지투어와 특수관광상품으로 구성하여 관광상품 기획관리의 이론과 실무가 균형을 이루도록 배분하였다.
관광상품 기획사례는 주제별로 모두 다루는 것이 불가능해서 주제별로 대표성이 있고 최근 관광상품 시장에서 각광받고 있는 주제를 선별하여 그 예시를 제시하였다. 예를 들면 지역 관광상품의 경우 우리나라 지역의 공통분모를 가장 많이 공유하고 있다고 판단되는 강화도의 예를 다루었다. 북한 관광상품도 지역 관광상품의 예로 다루었는데 북한의 경우 개방을 대비해서 의미 있는 준비라고 판단했기 때문이다. 의료관광, 교육관광, 종교관광 중 템플스테이 등을 테마관광의 사례로 선정한 이유도 이러한 테마들의 시장성과 대표성 때문이다.
본 교재는 ‘관광상품’과 ‘관광마케팅’ 관련 과목의 본 교재 또는 부교재로 활용될 수 있도록 배려하여 집필하였다. 교재는 모두 15장으로 구성하여 한 학기 강의 일정에 맞추었으며 관광상품 기획부터 마케팅관리 관정의 순서대로 편집하였다.
이 책의 집필은 선행 연구자들의 업적을 토대로 하고 있다. 특히 관광상품 기획과 마케팅 분야의 이론을 정립해주신 교수님들의 업적이 아니었다면 이 책은 햇빛을 보기 어려웠을 것이다. 이 책에 인용된 선행연구자들께 충심으로 감사를 드린다. 이 책에는 많은 사례와 관련 기사들이 이용되었는데 특히 친정인 한국관광공사의 내부 자료가 많이 인용되었다. 한국관광공사는 물론 공사의 내부 자료를 모아 건네주는 번거로움을 흔쾌히 감당해준 관광공사의 정선희 차장에게도 고마움을 전한다. 원고 정리에 시간과 노력을 아끼지 않은 안양대 강화캠퍼스 학장실의 김민정 조교와도 본서 출간의 기쁨을 함께 하고 싶다. 이 책의 출간과 편집을 애써주신 학현사 관계자 분들께도 이 지면을 빌어 감사드린다.

2012년 2월 저자 박의서


l 차 례 l

제1장. 관광상품 개요
1.상품의 정의와 종류 / 2.관광상품의 정의 / 3.관광상품의 특성 / 4.관광상품의 구성요소 / 5.관광상품의 분류 / 6.존재와 상상의 모든 것이 관광상품

제2장. 관광상품 기획과 개발
1.관광상품의 기획 / 2.새로운 관광상품 개발 / 3.새로운 관광상품 개발전략

제3장. 한국 관광상품 사례
1.우수 테마관광상품 사례 / 2.철도관광상품 성공사례 / 3.한국 관광상품의 문제점 / 4.한국 관광상품 개발전략

제4장. 지역 관광상품 사례
1.강화도 관광상품 / 2.북한 관광상품

제5장. 테마관광상품 사례
1.축제관광상품 / 2.의료관광상품 / 3.교육관광상품 / 4.크루즈관광상품 / 5.종료관광상품 / 6.우주관광상품

제6장. 대안관광상품 사례
1.농촌관광상품 / 2.생태관광상품 / 3.녹색관광상품 / 4.공정여행상품

제7장. 패키지투어와 특수관광상품
1.패키지투어 / 2.역사교훈(dark tourism)관광상품 / 3.장애인관광상품 / 4.섹스관광상품

제8장. 관광상품 관광지 마케팅 관리
1.마케팅의 의의 / 2.관광마케팅 관리과정 / 3.체험마케팅 / 4.문화마케팅 / 5.장소마케팅과 도시관광상품 / 6.관광상품과 관광지 주기관리

제9장. 관광지 이미지 관리
1.관광지 이미지와 관광행동 / 2.관광지 이미지 구조 / 3.관광지 이미지 형성과정 / 4.관광지 이미지 평가

제10장. 관광상품 브랜드 관리
1.관광브랜드 개념 / 2.관광브랜드과 국가브랜드 / 3.심벌과 슬로건을 활용한 관광브랜드 구축 / 4.관광심벌과 슬로건 사례 / 5.관광브랜드와 관광지 이미지 구축 / 6.관광브랜드 상징화 전략 / 7.국가브랜딩과 도시브랜딩

제11장. 관광지 선택행동
1.관광지 선택행동 과정 / 2.관광지 선택행동에 미치는 영향요인 / 3.관광지 선택행동 규칙

제12장. 관광상품 품질평가와 관리
1.관광상품 품질 / 2.관광상품 품질평가모델 / 3.관광상품 품질관리 / 4.정부와 민간의 관광상품 품질평가

제13장. 관광지 연출과 해설
1.관광지 연출 / 2.관광 해설 / 3.관광 스토리텔링

제14장. 관광상품 수요관리
1.관광상품 수요 / 2.관광수요 예측 / 3.관광상품 수요예측 분석 / 4.관광공급과 수요의 관게 / 5.관광수요와 환율 / 6.관광수지와 관광통계

제15장. 관광상품 소비와 관광자 보호
1.소비자의 개념 / 2.소비자 문제 / 3.소비자 운동 / 4.소비자 보호정책 / 5.관광자 보호

저자 소개

■ 박 의 서

한국관광공사의 뉴욕, 밀라노 등지의 지상 주재하면서 관광목적지로서의 한국 마케팅을 22년간 체험하였다. 이런 경험을 토대로 안양대학교 문리과학대(강화캠퍼스) 관광경영학과 교수로 부임하여 주로 관광지 마케팅 관련 강의를 맡고 있다.
연구 관심분야는 관광지 마케팅이며 논문 역시 박사학위 논문인 “한국 관광이미지 결정요인에 관한 연구”를 비롯해 관광지 마케팅, 관광상품 기획과 개발에 관련된 논문을 집중적으로 발표하고 있다.
저서로는 ‘관광이미지와 관광지 포지셔닝(한국학술정보)’,‘이슈로 풀어본 관광의 어제와 오늘(한국학술정보)’,‘MICE산업론(학현사/공저)’,‘사례중심의 MICE기획과 운영(세림출판/공저)’ 외에 트래블 포토에세이 ‘로망 아프리카(여행마인드)’가 있다.