도서 상세정보


EXCEL을 활용한 품질경영-제2판-

저자노형진

  • 발행일2015-06-30
  • ISBN978-89-5853-408-2
  • 정가38,000
  • 페이지수690
  • 사이즈국배판

도서 소개

본서 『EXCEL을 활용한 품질경영』의 실제적인 제1판은 1998년에 같은 제목으로 청암미디어에서 발행되었다. 이때 대상으로 했던 EXCEL의 버전은 EXCEL 97이었다. EXCEL은 그 이후에도 버전업을 거듭하여 현 시점에서는 EXCEL 2013이 되었다. 본서는 1998년 이후에도 버전이 바뀔 때마다 개정해왔다. 특히 EXCEL 2007 이후에 일부 확률분포함수의 표기방법이 달라져서 부분적인 개정이 불가피했다. EXCEL 2013으로의 개정에 즈음해서는 구판의 많은 독자들로부터 귀중한 의견, 조언을 적극적으로 살릴 수 있도록 배려했다.
저자가 처음으로 품질경영 관련 책을 출판하게 된 것은 1985년 일본의 이시카와 가오루(石川馨)가 지은 『日本的 品質管理』를 우리말로 옮긴 번역판(경문사)이었다. 당시 ‘일본적’이라는 다소 생소한 단어를 의미심장하게 생각했던 기억이 새롭다. 나중에 중국어를 공부해 보니 ‘일본적’이란 ‘일본의’란 뜻임을 알고 그 생소함이 풀리는 듯했다. 그 번역판 ‘역자의 말’에서 1980년대 세계적으로 일본의 경제발전에 대한 원인분석이 성행했고, 소위 ‘일본적 경영’에 대한 비상한 관심이 집중되기 시작했음을 언급했다. 그래서 저자는 1986년 청운의 꿈을 품고 일본 유학을 결심했다. 일본의 대학에서 공부해 보니 ‘일본적 경영’이란 실체는 없거나 그다지 큰 의미가 없다는 것을 알았다. 사정은 ‘일본적 품질관리’의 경우에도 마찬가지다. 중요한 것은 기본적이고 근본적인 내용, 그것은 다름 아닌 통계적 방법이었다. 4년 동안 저자는 통계학 공부에 매진하여 소기의 성과를 거두고 귀국하여 여러 분야의 통계학 관련 서적을 저술하게 되었다. 따라서 본서도 엄밀히 말하자면 ‘EXCEL을 활용한 통계적 품질경영’인 셈이다.
최근에 어떤 품질경영 관련 세미나에 참석했더니 얼마 전에 사망한 스티브 잡스의 어록이 눈길을 끌었다. 평생 신제품 개발에 전력투구한 그에게도 품질은 중요한 테마였던 모양이다.

Quality is more important than quantity.
One home run is much better than two doubles.

2011년 중국은 수출 1위 품목 최대 보유국(1431개)으로 2위인 독일(777개)을 두 배 가까이 앞지르고, 3위인 미국(589개)을 보기 좋게 따돌리고 있다. 2002년에는 미국이 1위(884개), 독일이 2위(808개), 중국이 3위(787개)였었다. 수출시장에서 유아독존(唯我獨尊)을 자랑하고 있다. 중국은 첨단품목 수출액 면에서도 2002년 1억 달러에서 2011년 12.7억 달러로 한국의 6.5배(2억 달러)에 이르고 있다. 2002년에는 한국이 1.9억 달러로 중국의 두 배에 가까웠었다. 가히 환골탈태(換骨奪胎)라고 하지 않을 수 없다. 이 모두 중국의 줄기찬 품질경영 노력에 힘입은 바 크다고 할 수 있다. 실제로 중국은 체계적인 품질경영을 장려하기 위해서 2001년부터 국가품질상을 도입하였다. 국가품질상의 벤치마킹 대상은 미국 말콤볼드지상 모델이다.
품질경영이란 고객만족을 통한 기업의 장기적인 성공은 물론 경영활동 전반에 걸쳐 모든 구성원의 참가와 총체적 수단을 활용하는 전사적·종합적인 경영관리체계인 것이다. 따라서 품질경영은 최고경영자의 품질방침을 비롯하여 고객을 만족시키는 모든 부문의 전사적 활동으로서 품질방침 및 계획(QP), 품질관리를 위한 실시기법과 활동(QC), 품질보증(QA), 품질과 공정의 유효성을 증가시키는 활동(QI) 등을 포함하는 넓은 의미로 생각해야 한다.
본서는 이러한 품질경영을 실천하기 위한 통계적 방법을 소개하는 데 목표를 두고 있다. 이 분야의 학습 목표에 본서가 조금이나마 도움이 된다면 큰 영광이다. 본서의 제2판을 기꺼이 허락해 주신 학현사의 박철용 회장님과 관계자 여러분의 노고에 감사드린다.

2015년 7월
저자 씀


l 차 례 l

Part 01 통계적 품질관리 기초과정


제1장 품질관리와 통계적 방법
1.1 품질관리의 기초지식
1.2 통계적 품질관리
1.3 통계량에 의한 데이터의 요약

제2장 그래프에 의한 데이터의 시각화
2.1 그래프의 기본사항
2.2 그래프의 실체

제3장 파레토도
3.1 파레토도의 기본사항
3.2 파레토도의 실제

제4장 히스토그램
4.1 히스토그램의 기본
4.2 히스토그램의 작성방법
4.3 히스토그램의 대용그래프

제5장 이산확률분포
5.1 이항분포
5.2 포아송 분포
5.3 초기하분포

제6장 연속확률분포
6.1 정규분포
6.2 표준 정규분포
6.3 지수분포

제7장 데이터의 수집과 표본추출법
7.1 데이터의 종류와 수집방법
7.2 표본추출의 기본개념
7.3 무작위추출법
7.4 유의선출법
7.5 표본추출의 실제

제8장 관리도
8.1 계량치 관리도
8.2 계수치 관리도

제9장 샘플링검사
9.1 샘플링검사의 계획
9.2 각종 샘플링검사

제10장 관능평가
10.1 관능평가의 기본사항
10.2 관능평가의 의의
10.3 관능평가의 의미
10.4 관능평가의 특징
10.5 관능평가에 있어서의 데이터의 성질
10.6 관능평가의 실제
10.7 관능특성 데이터의 분석과 통계적 관능평가법


Part 02 통계적 품질관리 고급과정


제11장 분류 데이터의 분석법
11.1 분류 데이터의 분석법 개요
11.2 2점비교법
11.3 3점비교법
11.4 1대2점비교법
11.5 배우법

제12장 순위 데이터의 분석
12.1 비모수적 검정
12.2 순위상관계수

제13장 평균에 관한 분석
13.1 모평균에 관한 검정과 추정
13.2 모평균의 차에 관한 검정과 추정

제14장 분산에 관한 분석
14.1 모분산에 관한 검정과 추정
14.2 모분산의 비에 관한 검정과 추정

제15장 카이제곱 검정
15.1 카이제곱 검정의 기초지식
15.2 적합도검정
15.3 독립성검정
15.4 동질성검정

제16장 상관분석
16.1 상관관계의 파악
16.2 모상관계수에 관한 검정과 추정

제17장 회귀분석
17.1 회귀분석의 개요
17.2 단회귀분석의 실제

제18장 중회귀분석
18.1 중회귀분석의 기초지식
18.2 중회귀분석의 실제
18.3 더미변수를 포함한 중회귀분석
18.4 중회귀분석의 제문제

제19장 실험의 계획과 실시
19.1 실험계획법
19.2 실험의 실시

제20장 일원배치 실험
20.1 일원배치 실험의 계획과 해석
20.2 데이터 분석의 실제


Part 03 통계적 품질관리 응용과정


제21장 이원배치 실험
21.1 반복이 없는 이원배치 실험
21.2 반복이 있는 이원배치 실험

제22장 다원배치 실험
22.1 3원배치 실험
22.2 난괴법

제23장 비모수통계분석
23.1 크러스컬-월리스의 순위검정 | 630
23.2 프리드만의 순위검정 | 635

제24장 직교배열
24.1 직교배열표에 의한 실험의 계획
24.2 직교배열 실험의 데이터 분석

제25장 다중비교
25.1 최소유의차법
25.2 Bonferroni법


참고문헌
국문색인
영문색인


 

저자 소개

저자소개


■ 노 형 진
∙서울대학교 공과대학 졸업(공학사)
∙고려대학교 대학원 수료(경영학박사)
∙일본 쓰쿠바대학 대학원 수료(경영공학 박사과정)
∙일본 문부성 통계수리연구소 객원연구원
∙일본 동경대학 사회과학연구소 객원교수
∙러시아 극동대학교 한국학대학 교환교수
∙중국 중국해양대학 관리학원 객좌교수
∙국방과학연구소 연구원 역임
∙현재, 경기대학교 경상대학 경영학과 교수∙전공, 품질경영․기술경영․다변량분석(조사방법 및 통계분석)
∙중소기업청 Single-PPM 심의위원
∙대한상공회의소 심사위원․지도위원
∙한중전략경영연구회 회장
∙(사)한국제안활동협회 회장
∙Single-PPM 품질경영연구회 회장

주요저서
∙EXCEL을 활용한 유형별 데이터 통계분석(학현사)
∙EXCEL을 활용한 앙케트 조사 및 분석(학현사)
∙Amos로 배우는 구조방정식모형(학현사)
∙SPSS를 활용한 분할표의 분석 및 대응분석(학현사)
∙SPSS/Excel을 활용한 알기쉬운 시계열분석(학현사)
∙SPSS를 활용한 정성적 데이터의 통계분석(학현사)
∙SPSS를 활용한 조사방법 및 통계분석(학현사)
∙EXCEL 2007에 의한 경영과학(한올출판사)
∙SPSS에 의한 다변량분석 기초에서 응용까지(한올출판사)
∙EXCEL 및 SPSS를 활용한 다변량분석 원리와 실천(한올출판사)
∙SPSS를 활용한 회귀분석과 일반선형모형(한올출판사)
∙SPSS를 활용한 주성분분석과 요인분석(한올출판사)

e-mail: hjno@kyonggi.ac.kr