■ 관광사업자의 성공 여부를 결정짓는 것은 얼마나 매력적인 관광상품을 보유하고 있느냐의 여부와 이의 효율적인 마케팅에 달려 있다고 하여도 지나친 말은 아닐 것이다. 그러나 관광상품의 경쟁력은 더 이상 주어진 관광자원에 의해 결정되는 것이 아니다. 관광자원에 적절한 시설을 부여하고 연출하여야만 관광상품으로 거듭나고 여기에 서비스가 부가되어 관광자의 욕구를 충족시킬 수 있을 때만이 비로소 경쟁력이 창출된다. 다시 말하면 관광자원 자체보다는 소프트웨어 프로그램이 관광상품의 경쟁력을 결정한다는 의미이다.
이 책의 저술 목적은 주어진 관광자원을 어떻게 하면 효과적으로 관광상품화하여 시장에서 경쟁력을 갖게 할 수 있을까 하는 문제를 해결하는 데 있다. 저자는 국내외 관광산업 현장에서 관광목적지로서의 한국 마케팅을 위해 많은 경험을 쌓아오면서 관광상품과 마케팅의 중요성을 뼈저리게 느낀 바 있으며 그러한 경험이 오랜 기간 동안 이 책의 집필을 준비하는 모티브가 되었다.
본 교재는 관광상품의 기획과 마케팅에 관한 기존의 이론을 정리하고 정리된 이론을 토대로 관광상품을 기획할 수 있도록 사례 중심으로 집필하였다. 본 교재의 이론 부분은 1장 관광상품 개요, 2장 관광상품 기획과 개발, 8장 관광상품 마케팅 관리, 9장 관광지 이미지 관리, 10장 관광상품 브랜드 관리, 11장 관광지 선택행동, 12장 관광상품 품질관리, 13장 관광지 연출과 해설, 14장 관광상품 수요관리, 15장 관광상품과 소비자보호에서 다루었다. 관광상품 기획사례는 3장 한국 관광상품 사례, 4장 지역 관광상품 사례, 5장 테마 관광상품 사례, 6장 대안 관광상품 사례, 7장 패키지투어와 특수 관광상품으로 구성하여 관광상품과 자원관리의 이론과 실무가 균형을 이루도록 배분하였다.
관광상품 기획사례는 주제별로 모두 다루는 것이 불가능해서 주제별로 대표성이 있고 최근 시장에서 각광받고 있는 주제를 선별적으로 선택하여 예시를 제시하였다. 예를 들면 지역 관광상품의 경우 우리나라 지역의 공통적 분모를 공유하고 있다고 판단되는 강화도의 예를 다루었다. 북한 관광상품도 지역 관광상품의 예로 다루었는데 북한의 경우 개방을 대비해서 의미 있는 준비라고 판단했기 때문이다. 의료 관광, 교육관광, 템플스테이 등을 테마 관광의 사례로 선정한 이유도 이러한 테마들의 시장성과 대표성 때문이다.
본 교재는 ‘관광상품’, ‘관광자원’, 그리고 ‘관광마케팅’ 관련 과목의 본 교재 또는 부교재로 활용될 수 있도록 배려하여 집필하였다. 교재는 모두 15장으로 구성하여 한 학기 강의 일정에 맞추었으며 관광상품 기획부터 마케팅에 이르는 과정대로 편집하였다.
2007년 12월 강화 혈구산 품안에서 박의서
ㅣ 차 례 ㅣ
제 1장 관광상품 개요
제 2장 관광상품 기획과 개발
제 3장 한국 관광상품 사례
제 4장 지역 관광상품 사례
제 5장 테마 관광상품 사례
제 6장 대안 관광상품 사례
제 7장 패키지투어와 특수 관광상품
제 8장 관광상품 마케팅 관리
제 9장 관광지 이미지 관리
제10장 관광상품 브랜드 관리
제11장 관광지 선택행동
제12장 관광상품 품질관리
젤13장 관광지 연출과 해설
제14장 관광상품 수요관리
제15장 관광상품과 소비자보호
■ 박 의 서
한국관광공사의 뉴욕, 밀라노 등지의 지사에 주재하면서 관광목적지로서의 한국 마케팅을 20여 년간 체험하였다. 이런 경험을 토대로 2002년 3월부터 안양대학교 문리과학대(강화캠퍼스) 관광경영학과 교수로 부임하여 주로 관광지 마케팅 관련 강의를 맡고 있다.
강화에서 강의하게 된 것을 계기로 미래 한국인의 삶의 질은 농촌의 생명력에서 창출될 것이라는 굳은 신념 아래 강화의 농업관광 진흥에 골몰하고 있다. 강화에서의 경험을 토대로 최근에는 한 농촌마을에 생명력을 불어넣는 프로젝트에 착수하였으며 기필코 성공시킬 각오이다. 한편 2000년 5월부터 시작한 세계여행신문의 관광칼럼을 매월 집필하면서 관광업계와의 끈을 놓지 않고 있다.
연구 관심분야는 관광지 마케팅이며 논문 역시 박사학위 논문인 “한국 관광이미지 결정요인에 관한 연구”를 비롯해 관광지 마케팅, 관광상품 기획과 개발에 관련된 논문을 집중적으로 발표하고 있다. 저서로는 "관광이미지와 관광지 포지셔닝(한국학술정보)’, ‘지방관광 이슈의 진단과 과제(한국문화관광연구원/공저)’, ‘MICE산업의 이해(학현사)’가 있다.
“盡人事特天命”을 좌우명으로 삼고 있는 가톨릭 교인으로서 이웃과 사회를 위해 봉사할 수 있는 마음의 여유를 갖는 것이 평소 소망이다.
