■ 글로벌 경제위기는 미국에서 시작하여 전 세계적으로 파급되고 경기침체에서 벗어나지 못하고 있는 상황 중에 최근 발생한 남유럽발 금융위기로 인하여 각국에서는 돌파구를 찾기 위해 노력하고 있다. 세계적인 경영환경은 예측이 어려울 정도로 급격하게 변화하고 있으며 경영환경에 대한 패러다임도 변화하고 있다. 정보기술의 발달과 지식 주도의 지식정보화사회로 빠르게 이전하면서 최근 기업경영환경은 새로운 국면을 맞고 있다. 기존의 산업 간, 업종 간 경계가 허물어지고, 제조업과 서비스업이 결합되는가 하면, 생산자와 제조자의 구분이 없어지며, 경쟁과 협력이 상존하는 등 과거와는 전혀 다른 경영방식과 패러다임의 변화가 전개되고 있다. 이러한 예측불허의 빠르게 변화하는 경영환경은 우리 기업경영자나 근로자들에게 과거와는 전혀 다른 새로운 경영능력을 요구하고 있다. 즉, 지식정보화의 진전에 의해 공급되는 정보나 지식의 양이 폭증하고 지식의 반감기도 크게 축소되고 있기 때문에 지식을 신속하게 흡수할 수 있는 학습능력의 중요성이 높아지게 되었다. 또한, 불확실성이 크게 높아진 경쟁환경에서는 스스로 문제를 발견하고 해결해나가는 창조적 능력이 중요해졌다. 환경변화가 안정적이고 따라야 할 모델이 있는 상황에서는 정형화된 패턴에 따라 문제를 신속히 처리하는 정보처리 능력이 중요하지만, 환경이 급변하고 모델이 없는 상황에서는 새로운 대응모델을 유연하게 구축해 나가는 정보창조능력과 환경변화에 맞는 전략수립 및 추진의 중요성이 높아지고 있다. 또한 급변하는 경영환경에 효과적으로 대응하기 위한 기업의 전략실행과 평가, 통제의 중요성이 무엇보다 중요하게 부각되고 있다.
본서에서는 국내외 경영전략에 관한 최신 이론과 아울러 사례연구에 관한 자료 및 저자들의 경험을 바탕으로 조사한 구체적인 실제 사례를 포함하여 급변하는 경영환경을 효과적으로 대응하여 전략의 전문가가 될 수 있도록 도움을 주고자 한다.
본서는 총 5부로 구성되어 있고 전략의 각 부문에 대한 이론적인 부분과 실제 사례를 구성하는 틀로 이루어져 있다.
우선 제1부 경영전략의 개요에서는 경영전략의 개요와 중요성 그리고 전략적 사고의 중요성을 소개하고 경영전략의 개념의 변화와 체계를 소개하면서 사례를 통해 쉽게 이해할 수 있도록 하고 있다.
제2부 전략적 사고에서는 문제해결형 접근, 논리적 사고, 효과적 커뮤니케이션 그리고 사례 등을 다루고 있다. 문제해결형 접근에서는 문제를 바라보는 사고방식과 개념을 설명하고 있고 논리적 사고에서는 여러 가지 논리에 관한 개념과 종류를 소개하며 설명하고 있으며 효과적 커뮤니케이션에서는 논리적 사고가 제대로 접근되어질 수 있도록 하는 방법들을 소개하고 있다. 사례에서는 경쟁사들 간의 상생을 통한 경쟁우위를 이루어 낸 삼성 대 코닝사의 합작사례와 LG전자의 북미 사례 그리고 영화산업의 차별화로 성공한 CJ-CGV 및 글로벌 리더를 향한 질주를 하고 있는 현대자동차 사례를 소개하고 있다.
제3부 경영전략의 수립에서는 경영전략의 수립의 5단계인 문제의 정의, 이슈의 전개, 가설의 설정, 세부분석, 전략적 대안의 설계에 대한 세부 설명을 각 단계별로 하고 있으며 사례로는 한국의 세계적인 테마공원인 삼성에버랜드와 LG전자의 러시아 사례와 한국의 라이벌 기업 간의 경쟁우의에 초점을 맞춘 대항항공 대 아시아나항공 그리고 OB맥주 대 HITE맥주의 라이벌 기업의 경쟁전략을 소개하고 있다.
제4부 경영전략의 실행 및 평가 통제에서는 전략에 실행을 위한 조직설계에 있어 사용되어지고 있는 여러 가지 구조에 대한 설명과 미래예측에 필요한 시나리오의 목적 및 효과 그리고 전략실행에 있어 빼놓을 수 없는 변화관리에 대한 개념과 방법을 설명하고 전략의 평가와 통제 방법에 대한 설명을 한다. 사례로는 국내 대표적인 경영혁신 성공사례인 SK텔레콤 미래경영연구원, 아이러브스쿨, CJ그룹 그리고 한국전기초자의 사례를 소개하고 있다.
제5부 전략의 주요 기법에서는 외부환경 분석 기법과 내부역량 분석기법의 여러 가지 기법들을 소개하고 있다. 외부 환경 분석기법으로는 마이클 포터의 five forces Model부터 산업매력도 분석까지 그리고 내부 역량 분석기법으로는 가치사슬 분석부터 전략적 위치분석까지 다양한 전략의 주요 기법을 소개하고 있다.
본서를 발간하면서 많은 도움을 주신 연구실의 강영규 박사과정생 그리고 김강현 조교에게 깊은 감사를 드린다. 또한 숭실대 중소벤처창업경영연구소 그리고 김영수교수 연구실 식구들에게도 감사를 드린다. 본서를 같이 연구하면서 저자들의 책 집필에 많은 도움을 주었다. 마지막으로 본서가 출간되기까지 물심양면으로 지원을 아끼지 않은 많은 분들께 지면을 빌어 감사의 말씀을 드리며 본서의 출간을 허락해 준 학현사 측에도 감사의 뜻을 전한다. 물론 사랑하는 가족들에게도 감사의 마음을 전한다.
2010년 7월 저자들 씀
ㅣ 차 례 ㅣ
제I부 경영전략의 개요
제 1장 경영전략의 개요
제 1절 초일류기업을 향하여 4
제 2절 경영환경의 패턴 7
1. 공급부족시대(1900~1945) 7 / 2. 수요창조시대(1945~1970년대 중반) 8 / 3. 공급과잉시대(1970년대 중반~1985년) 9 / 4. 무한경쟁시대(1985~ ) 9
제 3절 기업 경쟁의 패턴 10: 1. 기회 점유의 경쟁 13 / 2. 핵심역량의 경쟁 14 / 3. 협력의 경쟁 16
제 4절 지속적 경쟁우위의 중요성 16
제 5절 전략적 사고의 필요성 22
제 2장 전략이란 무엇인가
제 1절 전략의 정의 33: 1. 전략과 전략경영 42 / 2. 전략의 주요 구성요소 43 / 3. 전략가 45
제 2절 경영전략의 개념의 변화 46
1. 전통적 경영전략의 개념 49 / 2. 새로운 경영전략의 개념 52
제 3절 경영전략의 체계 56: 1. 기업전략(구조조정전략) 57 / 2. 사업단위별 경쟁전략 59 /3. 기능전략 61
제II부 전략적 사고
제 3장 문제해결형 접근
제 1절 문제를 바라보는 사고방식 67 / 제 2절 문제해결형 사고의 개념 68 / 제 3절 문제해결형 사고의 향상 기법 69
제 4장 논리적 사고
제 1절 로직트리(Logic tree)의 개념 71
1. 로직트리(Logic tree)의 이해 71 / 2. MECE의 이해 73
제 2절 로직트리(Logic tree)의 종류 74
1. Parallel Logic tree와 Sequential Logic tree 74 / 2. 이슈트리와 가설트리 75
제 3절 로직트리(Logic tree)의 적용 76
제 4절 로직트리(Logic tree)를 활용한 문제해결 77
제 5절 로직트리(Logic tree) 활용의 Framework 78
1. 산업시장 분석 78 / 2. 자사 분석 83 / 3. 가치 창출·기회 도출 85 / 4. 전략수립 87
제 5장 효과적 커뮤니케이션
제 1절 피라미드(Pyramid) 원리란? 94
1. 피라미드(Pyramid) 원리의 개념 94 / 2. 피라미드(Pyramid) 원리의 구조 95
제 2절 피라미드(Pyramid) 원리의 구성 97
1. 명확성(Clarity) 97 / 2. 간결성(Conciseness) 98 / 3. 완결성(Completeness) 98
제 3절 피라미드(Pyramid) 원리의 종류 99
1. Argument형 피라미드 99 / 2. Grouping형 피라미드 101
■ 사 례
1. 경쟁사 간 합작경영 : 삼성 vs. 코닝사 / 109
1. 들어가며 109 / 2. 삼성코닝 정밀유리(SCP : Samsung Corning Precision) 110 / 3. 미 코닝사 117 / 4. SCP의 성장 121 / 5. SCP 합작경영의 진화과정 : 정보교류협의체를 중심으로 125 / 6. SCP 합작경영의 발전모델 148 / 7. 결론 157
2. LG전자 북미냉장고시장 개척 / 158
1. 서론 158 / 2. LG 냉장고 사업부의 국제화 전략 159 / 3. 북미시장 진출의 시련 1 / 4. 좌절의 순간에서 피어오르는 새로운 도전 171
3. CJ CGV / 177
1. CJ CGV 개요 177 / 2. 산업의 특성 180 / 3. 경쟁사 분석 181 / 4. 자사분석(SWOT분석, STP전략) 183 / 5. 성장비결(성공요인) 184 / 6. 향후 기업 성장에 대한 위험요소 189 / 7. CJ CGV의 미래 191
4. 현대자동차: 글로벌 리더를 향한 질주 / 192
1. 현대자동차의 위상 192 / 2. 현대자동차의 글로벌화 필요성 196 / 3. 글로벌화의 성공요인 198 / 4. 현대자동차의 향후 글로벌 전략의 방향 204
제III부 경영전략의 수립
제 6장 문제의 정의: 제 1절 문제의 정의 212 / 제 2절 문제의 정의에 영향을 미치는 요소 214
제 7장 이슈(Issue)의 전개
제 1절 이슈(Issue) 전개의 목적 219
제 2절 이슈(Issue) 전개의 활용 220: 1. 이슈 전개에서의 로직트리(Logic tree) 220 / 2. 이슈(Issue) 전개의 실행 221
제 8장 가설의 설정
제 1절 가설의 목적 227
제 2절 가설 주도의 작업계획 228
1. 이슈 브레인스토밍(Issue brainstorming) 229 / 2. 이슈 세분화 230 / 3. 이슈와 질문의 정리 231 / 4. 각 이슈별 가설의 설정 232 / 5. 분석 내용의 정리 233 / 6. 필요 자료원의 명확화 233 / 7. 책임자, 최종 Output, 기한의 명확화 234 / 8. 지원 및 승인 235 / 9. 바람직한 연구 계획 235
제 9장 세부분석
제 1절 자료수집 239
1. 활동 및 커뮤니케이션 계획 수립 240 / 2. 모든 정보원의 정리 240 / 3. 인터뷰(Interview) 실시 241 /4. 자료 관리 및 결과물 정리 245
제 2절 분석계획 246: 1. 가설지향
■ 김 영 수(Kim, Youngsoo)
저자는 고려대학교를 졸업하고 미국 University of Southern California에서 석사를 마치고 Boston University에서 경영학(경영전략/인사조직 전공) 박사학위를 받았다. 미국 아시아경영연구원과 삼성경제연구소에서 수석연구원으로 근무하였으며 현재는 숭실대학교 경영대학 벤처중소기업학부 교수로 재직하면서 ‘벤처중소기업 창업 경영연구소’의 소장을 맡고 있다. 그동안 정부조직 및 민간기업의 혁신 및 중소벤처기업들의 기업가정신 함양과 경쟁력 확보를 위한 경영전략과 조직운영에 관한 차별적인 연구를 바탕으로 방송, 기고, 경영자문, 컨설팅, 강연 등 눈부신 활동을 펼치고 있다.
【 저 서 】
『핵심기능만 빼고 전부 아웃소싱하라』,『인터넷 지식벤처의 성공조건』,『초일류기업 현장리포트』,『경영사례연구』등이 있으며 다수의 논문을 국내외 저명학술지에 발표하였다.
■ 이 영 진(Lee, Youngjin)
저자는 성균관대학교를 졸업하고 미국 Vanderbilt 대학교 경제학과에서 석사학위를 받았다. 삼성생명 재무기획실을 거쳐, 삼성경제연구소 경영전략실에서 수석연구원으로 일했으며 글로벌 컨설팅 회사인 Accenture에서 제조/유통산업의 전략컨설팅 총괄이사, GE Healthcare에서 한국시장 마케팅/전략 총괄 상무 등을 역임하면서 현장에서 습득한 풍부한 실무경험과 최신의 전략 방법론 및 이론을 겸비하여 국내외 최고 수준의 전략전문가로서 정부 및 민간기업의 전략수립, 자문, 강연 등으로 활발한 국내외 활동을 하고 있다.
【 저 서 】
『학습조직의 이론과 실제』,『아웃소싱 핵심정보』, 역서로는『학습조직 만들기(Strategic Readiness)』등이 있다.
