☞ 1판 1쇄 : 2006-03-15
최근 경영환경의 가장 큰 화두는 창조경영과 융합경영일 것이다. 정보기술의 발달이 성숙기에 이름에 따라 이제는 주어진 지식과 정보를 누가 더 빨리 선도하고 이를 주도하느냐가 경영의 핵심으로 자리 잡은 것이다.
이러한 변화하는 경영환경은 우리 기업경영자나 근로자들에게 몇 년 전과는 또 다른 경영방식을 요구하고 있다. 즉, 불확실성이 크게 높아진 경쟁환경에서는 스스로 문제를 발견하고 해결해나가는 창조적 능력이 그 어느 때보다 중요해졌다. 환경변화가 안정적이고 따라야 할 모델이 있는 상황에서는 정형화된 패턴에 따라 문제를 신속히 처리하는 정보처리능력이 중요하지만, 환경이 급변하고 모델이 없는 상황에서는 새로운 대응모델을 유연하게 구축해나가는 창조와 학문의 융합능력의 중요성이 높아지게 된 것이다.
본 서의 취지는 원래 국내 대부분의 대학들이 주로 활용하고 있는 주입식 혹은 전달식 경영교육방식의 그 문제를 인식하고 실천적이고 문제해결적 접근방법으로 경영교육에의 사례교육방식(case study method)의 도입을 시도하였다.
따라서 본 서는 국내외 사례교육과 관련 자료 및 저자들의 경험 등을 바탕으로 사례교육의 방법론과 그 구체적인 실제 사례들을 포함하여 국내 사례교육 활성화에 도움을 주고자 한다.
2006년 초판을 발간한 후 경영의 패러다임은 또 많이 변하였다. 본 서가 이러한 경영패러다임을 제대로 추격하지 못하고 그동안 개정판이 서둘러 출간되지 못하였음을 안타깝게 생각하고 이제야 새로운 개정판을 내놓게 되었다.
본 서는 크게 전반부에는 경영사례교육의 방법론을 다루고 있고, 이후에는 경영의 각 부문에 대한 이론적인 부분과 실제 사례를 구성하는 틀로 이루어져 있다. 전반부 부분은 경영사례의 이론적 부분이라 초판의 프레임웍을 가급적 이용하고자 하였다.
우선 1장과 2장은 경영사례의 기초부문으로 경영사례가 무엇인지, 어떻게 활용되고 있으며, 경영사례교육 현장에 대한 내용과 사례분석의 의의를 소개하면서 그 예제를 통해 쉽게 이해할 수 있도록 하고 있다.
3장은 경영사례 작성법을 다루고 있다. 경영사례를 작성하는 다양한 유형을 소개함과 동시에 우리 대학의 경영교육에 가장 보편적으로 활용되고 있는 Harvard식 경영사례 작성방법을 상세히 설명하고 있다. 4장은 경영사례 교수법을 다루고 있다.
5장은 산업구조분석에 대한 기본적인 이론 설명과 함께 한국의 세계적인 테마공원인 삼성에버랜드 사례에 이번 개정판에 최근에 화두인 모바일 ICT 산업을 새롭게 구성하였다.
6장은 경쟁우위에 대한 이론과 사례로서 이번에는 글로벌 라이벌 기업 간의 경쟁우위에 초점을 맞추어 콜라전쟁으로 코카콜라와 펩시의 대결 그리고 브라우저 전쟁으로 넷스케이프와 마이크로소프트 등을 새롭게 사례로 추가하였다.
7장은 시장과 제품전략에 대한 내용으로 세계 헬멧시장을 제패한 홍진크라운 사례와 이번에 새롭게 유니클로의 SPA 시장창출, 농심의 중국시장 STP전략을 추가하였다.
8장은 경영혁신에 대한 이론과 사례로 국내 대표적인 경영혁신 성공사례인 SK텔레콤의 미래경영연구원 사례에 이번에 이스트만 코닥의 혁신실패 사례를 추가하였다.
9장은 기업구조조정과 브랜드경영에 대한 내용과 사례를 소개하고 있다. 생활문화기업으로 재변신에 성공한 CJ그룹 사례와 이번에 아마존의 자포스 인수 사례를 추가하였다.
10장은 후발기업의 Catch Up전략으로 선발기업에 대한 후발기업의 따라잡기 전략을 소개하면서 G마켓 사례와 이번에 현대카드의 사례를 추가하였다.
11장은 디지털시대와 사회적 관계를 다루고 있는데 사회연결망이론과 네트워크 측면을 강조하고 있다. 기존의 듀오 사례에 이번에 한국형 SNS의 선두주자인 카카오톡 사례를 추가하였다.
12장은 글로벌경영으로 글로벌경영의 의의와 전략을 살펴보고 LG의 휘센, 현대자동차, 그리고 전자무역의 글로벌 벤처기업인 T-page를 소개하고 있다.
개정판이 너무 늦어 출판사 관계자 및 본 서를 가지고 강의를 하시는 모든 분들께 죄송하다는 말을 먼저하고 싶다. 경영사례라는 것이 무엇보다 시의적절하여야 가치가 있음을 누구보다 잘 아는 저자들이 바쁘다는 핑계로 차일피일 미루었음을 너무 송구스럽게 생각하며 모두가 저자들의 무거운 책임임을 통감한다. 앞으로 제3판 등 새로운 개정판의 작업에는 더욱더 부지런히 노력하여 더 좋은 경영사례연구의 책으로 보답할 것을 약속드린다.
마지막으로 본 서가 출간되기까지 물심양면으로 지원을 아끼지 않은 많은 분들께 지면을 빌어 감사의 말씀을 드리며 본 서의 출간을 허락해 준 학현사의 사장님께도 감사의 뜻을 전한다. 물론 사랑하는 가족들에게도 감사의 마음을 전한다.
2014년 8월 저자들 씀
ㅣ 차 례 ㅣ
Chapter 01 경영사례의 기초
제1절경영사례의 의의
1. 경영사례의 개념/2. 경영사례의 필요성/3. 경영사례의 학습효과/4. 경영사례의 분석 프레임웍
제2절경영사례의 접근방법
1. 경영사례의 자료 인터뷰/2. 경영사례의 창의적 사고/3. 경영사례의 올바른 통찰력/4. 경영사례의 분석이슈
제3절경영사례 교육의 현장
1. 하버드 경영대학원의 사례교육방식/2. 하버드 경영대학원의 다양한 사례접근방법/3. 하버드 경영대학원의 사례의 토의과정/4. 하버드 경영대학원의 사례의 준비과정/5. 하버드 경영대학원의 경쟁우위
제4절경영사례 예제：Hugo의 딜레마
1. 문제의 정의/2. 경영컨설턴트의 Hugo Sandy 및 수상스키 관계자들과의 인터뷰 자료/3. 문제의 해결을 위한 대안 제시
Chapter 02 경영사례의 분석
제1절경영사례분석의 의의
1. 경영사례분석의 개념/2. 효율적인 경영사례분석
제2절경영사례분석의 예제
Chapter 03 경영사례 작성법
제1절경영사례 작성법
1. 경영사례개발의 개념/2. 경영사례 작성방법
제2절경영사례의 유형
1. 서술식 사례/2. 스토리텔링 사례/3. 인터뷰 사례
Chapter 04 경영사례 교수법
제1절경영사례 교수법
1. 수업 전 준비단계/2. 사례교육 진행단계/3. 수업 후 평가 및 피드백
제2절프리젠테이션 기법
1. 프리젠테이션의 개념/2. 프리젠테이션의 구조/3. 프리젠테이션에서 정보전달의 구조/4. 프리젠테이션에서 프리젠터의 역할/5. 프리젠테이션 기법의 의의/6. 프리젠테이션의 세부기법/7. 프리젠테이션의 화술/8. 프리젠테이션의 기획/9. 프리젠테이션의 질의응답
Chapter 05 산업구조분석
제1절산업구조분석
1. 산업구조분석모형/2. 산업구조의 경쟁세력요인
제2절산업구조분석 사례
경영사례 1. 테마공원산업：삼성에버랜드/경영사례 2. 모바일 생태계：ICT산업의 변화
Chapter 06 경재우위전략
제1절경쟁자 분석
1. 경쟁자의 전략/2. 경쟁자 분석을 위한 정보원
제2절경쟁과 협력
1. 경쟁의 의미/2. 코피티션의 개념
제3절경쟁우위전략 사례
경영사례 1. 코카콜라 vs. 펩시/경영사례 2. 브라우저 전쟁/경영사례 3. 경쟁사 간 합작경영：삼성 vs. 코닝사
Chapter 07 시장과 제품전략
제1절시장에 대한 통찰력의 원천
1. 사업의 통찰력/2. 신제품의 개발
제2절시장조사에 의한 마케팅전략의 개발
1. STP(Segmentation-Targeting-Positioning)전략의 의의/2. STP전략의 개발
제3절시장과 제품전략 사례
경영사례 1. 홍진크라운(HJC)：세계 헬멧시장의 제패/경영사례 2. 유니클로의 SPA 시장 창출/경영사례 3. 농심라면의 중국시장 STP전략
Chapter 08 경영혁신
제1절경영혁신의 의의
1. 경영혁신의 개념/2. 조직혁신의 개념
제2절경영혁신의 접근방법
1. 경영혁신 접근방법의 의의/2. 경영혁신 기법
제3절경영혁신 사례
경영사례 1. 이스트만 코닥의 혁신실패/경영사례 2. Change Management：SK텔레콤 미래경영연구원
Chapter 09 기업구조조정과 인수합병
제1절구조조정의 의의
1. 구조조정의 개념/2. 구조조정의 종류와 수순
제2절인수합병
1. 인수합병의 의의/2. 기업들이 M&A에 실패하는 이유는?/3. 기업 인수합병의 분류/4. 기업 인수합병의 방법/5. 기업 인수합병 장단점
제3절구조조정과 인수합병 사례
경영사례 1. CJ그룹：‘웰빙 생활문화기업으로 승부한다!’/경영사례 2. Amazon의 Zappos.com 인수
Chapter 10 후발기업의 Catch-up전략
제1절선발기업의 이점
1. 선발기업의 선점효과/2. 인터넷시대의 선점효과
제2절인터넷시대의 후발기업의 따라잡기
1. 새로운 경쟁 상황/2. 인터넷시대의 후발기업의 경쟁전략
제3절Catch-up전략 사례
경영사례 1. 현대카드/경영사례 2. G마켓：‘옥션 게 섰거라’
Chapter 11 디지털시대와 사회적 관
■ 김 영 수
∙고려대학교 경영학과 졸업
∙미 남가주대학교(University of Southern California) 행정학 석사
∙미 보스톤대학교(Boston University) 경영학(경영전략/인사조직전공) 박사
∙미 아시아경영연구소 선임연구원
∙삼성경제연구소 수석연구원
∙현재, 숭실대학교 경상대학 벤처중소기업학부 학부장한국전략경영학회 이사한국산업교육학회 상임이사삼성경제연구소 SERI Fellow현대경제연구원 자문교수전국경제인연합회 IMI 자문교수
【주요 저서】
사례로 배우는 e비즈니스 II(전국경제인연합회), e-비즈니스 바이블(세종서적), 불독과 립스틱: e-volov(세종서적), 초일류기업현장리포트(삼성경제연구소), 전략적 아웃소싱개론(고려아카데미), 핵심기능만 빼고 전부 아웃소싱하라(삼성경제연구소) 외 다수
■ 김 동 섭
∙부산대학교 경영학과 졸업
∙부산대학교 경영학 석사 및 박사
∙삼성그룹 근무
∙벤처기업 테크맥 전략기획 이사
∙현재, 경성대학교 경영학부 교수경성대학교 종합인력개발원 원장한국인적자원관리학회 편집위원부산정보산업진흥원 전문위원
【주요 저서】
조직행동(삼영사), 경영학 원론(삼영사), 경영전략(도서출판 대명), 조직관리론(형설출판사), 국제경영(박영사) 외 다수
