나날이 급변하는 시장환경 속에서 유통기업은 경쟁우위를 점하기 위해 한계성 있는 기존의 기업경영과는 차원이 다른 새로운 운영방안이 필요하게 되었다. 특히 최근 들어 국내 유통업의 여건은 정말 눈이 시릴 정도로 빠른 성장과 변화를 거듭하고 있으며, 특히 사회･경제적 환경의 변화는 수요의 증가와 함께 유통산업을 더 이상 공급자 중심 시장이 아닌, 소비자 중심의 시장으로 빠르게 전환시키고 있다.
이런 상황에서 최근 유통환경을 보면 소비자들의 소비수준과 생활수준이 빠르게 향상되면서 쇼핑에 대한 소비자들의 욕구 및 소비경향에 있어 많은 변화가 나타나고 있는데, 이로 인해 최근 유통경로에서 업태 간 경쟁적 우위를 확보하기 위한 치열한 각축전이 벌어지고 있는 상황이다. 특히 이러한 유통환경의 변화 여건에는 1990년 초반 등장한 대형할인 업태로 인해 유통의 새로운 변혁과 IMF 외환위기 이후 저가 지향적 소비가 급속하게 확산됨으로 인해 제품구매의 합리성과 편리성을 추구하는 쇼핑의 부각 등과 같은 소비패턴의 변화는 곧 대형마트와 같은 기업형 소매업태들이 단기간 급속히 성장할 수 있는 계기를 마련하게 하였는데, 이런 상황에서 소매업태들은 취급상품의 종합성이라든지 각종 서비스의 제공, 부문제 조직형태의 채택 및 문화, 여가 기능의 제공과 더불어 다양한 상품을 취급하면서 소비자경제 활성화의 주역이 되어왔다. 더 나아가 제품의 일괄구매의 원리를 도입하여 많은 상품을 집적하는 대규모의 조직형 업태로서 전국에 걸쳐 점포의 체인화 전략을 중심으로 꾸준히 발전해오고 있는 실정이다.
대형 소매체인(national large retailing chain) 형태를 띠고 있는 유통업체는 강력한 브랜드와 규모의 경제성을 기반으로 얻을 수 있는 저가전략을 앞세워 전국의 수많은 지역에서 소매경쟁뿐 아니라 업태 간에서도 서로 치열한 경쟁을 하고 있다.
이러한 관점으로 볼 때, 기존의 일반 경제학적 논리는 단순히 경영합리화를 통한 이윤극대화 관점의 생산자 입장과 합리적 선택 관점의 소비자 입장만을 대변하므로 판매 대리활동을 수행하여 부가가치를 창출하는 유통 전반을 종합적으로 판단하는 시각과는 상당한 거리가 있다.
이에 따라 생산자를 대신하여 상품판매의 전문역할을 수행하는 유통활동을 경제활동으로 바르게 위치화시키고, 각 경제주체들의 합리적인 활동에 대한 경제시스템을 균형 있는 시각으로 파악하여야 할 것이다. 더불어 각 주체들의 경제적 활동에 대한 연구가 절실히 필요한데, 유통경제의 이론과 유통구조시스템에 대한 연구가 더 절실히 요구되는 까닭도 바로 여기에 있을 것이다.
유통연구에 대한 경제학적 관점이 요구되는 또 하나의 이유는 즉, 유통업자의 중개로 인한 경제성 창출에 있을 것이다. 유통업자의 등장은 곧 제품의 유통 흐름을 생산자와 유통업자 그리고 유통업자와 소비자라고 하는 2단계의 거래에서 유통이 생산자와 소비자 사이에 중개함에 따라 교환이 더욱 효율적으로 이루어지게 되었으며, 특히 유통업자의 중개로 인한 ‘전문화 효과’는 곧 비용과 시간의 절약효과를 만들어내는 경제적 효과를 창출하였다. 또한 유통에 의한 매매집중은 상품유통에 필요한 거래의 수를 크게 감소하게 하였다.
이처럼 상품의 유통과정을 통해서 유통업자의 판매활동이 곧 사회적인 효용성을 창출하는 경제활동이라 할 수 있으며, 결국 유통은 사회 전반에 걸쳐 거래비용을 감소시킬 수 있는 것이다.
이러한 사정에도 불구하고 아직까지 경제학 관점의 유통연구는 미흡한 실정이다. 이것은 그동안 경제학적 연구가 주로 생산과 소비의 효율성에 초점을 맞춘 연구가 일반적인 현상이 되었기 때문이다. 하지만 공급과잉 현상이 더욱 가속화되고 있는 현 상황에서 생산의 효율적 배분을 기준으로 한 경제학 연구는 분명 한계가 있을 것이다,
이에 따라 균형 있는 시각으로 경제주체를 파악하고 현실 경제에 적합한 ‘유통경제’ 연구가 필요한 시점일 것이다.
이러한 관점에서 본 서는 내용 전반에 걸친 경제학의 핵심적인 이론과 더불어 유통경제의 구조에 대한 핵심이론을 구조화하여 학습할 수 있도록 구성하였다. 특히 경제학을 처음 접하는 신입생 혹은 유통학을 전공하는 학생들에게 유통경제의 개념을 쉽게 파악할 수 있도록 해 줄 것이다.
이에 이 책은 구성을 총 6부 14장으로 구분하였으며, 보다 현실적인 경제학 기반의 유통연구의 접근을 시도하였다. 무엇보다 특징은 각 단락의 마지막에 학습한 부문의 이론적 개념과 연관된 각 사례를 첨부하였으며, 사례 내용을 통해 유통경제적 학습개념을 충분히 이해하도록 도움을 주고자 하였다.
서론에 해당하는 제1부에서는 경제이론의 기본적 개념 및 시장의 수요와 공급에 대한 기본적 개념에 대한 학습을 통해 유통경제 이론의 바탕이 될 수 있는 시장경제의 원리의 기본 개념을 설명하였다.
제2부에서는 생산과 소비 사이의 유통기구의 경제활동의 개념파악을 기초로 시장성과의 평가에 대한 유통 효율성이 의미하는 것은 무엇인지에 대해 설명하였다. 본 부문에서는 특히, 유통기관의 개입으로 인한 자본의 연관성과 유통비용의 분담 문제에 대해 이론적 사례를 고찰하였다. 또한 유통경로의 경제적 기능 및 가치창출의 관계성에 대한 이론 설명을 부가 설명하였다.
제3부에서는 소비의 과정, 어소트먼트의 변환활동에 대한 개념 설명을 통해서 구색형성을 위한 재화의 흐름에 대하여 학습하고 나서 유통의 경제적 기능과 사회적 역할 그리고 물류의 경제적 기능 등에 대한 개념을 고찰하였다.
제4부에서는 불완전 경쟁시장에 대한 이론을 이해하기 위해 시장의 경쟁구조에 대한 이론 개념과 더불어 독점자본에 의해 유통구조가 변화하게 된 내용을 구체적으로 살펴보았으며, 더불어 최근 논란이 되고 있는 배타적 조건부거래(전매점제), 수직적 가격제한 등의 유통경로에서의 수직적 거래제한 행위에 대한 개념적 정의와 사례를 설명하였다.
제5부에서는 소비자와 시장경제 그리고 소비자 경제이론을 학습함으로써 소비자 시장 및 구조의 변화에 대한 유통환경의 변화에 대해 학습하였다. 아울러 시장개방과 유통환경 변화에 따른 소비자 문제에 대해서도 고찰하였다.
마지각 제6부에서는 유통환경의 변화에 대한 미래방향과 도･소매유통의 구조적 현황 및 향후 과제에 대한 의미를 고찰하고 미래의 바람직한 유통시스템 동향과 유통경로상에서의 해결과제에 대해 학습하고 마무리 하였다.
이 책은 필자가 수년간 대학에서 유통학, 경제학 등의 과목을 강의해오면서 유통의 경제학 이론의 틀에서 그동안 부족하다고 느껴온 자료들을 보완하여 총 정리한 책이다. 특히 이론적 개념과 더불어 각 부문마다 학습한 이론 관점을 다시 한번 정리할 수 있는 경제사례, 학습사례를 부문별로 추가하였기 때문에 이 책은 유통에 대해 관심있는 학생, 유통관련 실무 종사자 등에게 유통시스템에 대한 원리와 지식을 제공해주리라 생각한다. 특히 유통을 전공으로 하는 대학생들에게는 유통에 대한 기본개념과 경제 시스템에 대한 구조적 개념을 동시에 파악할 수 있도록 안내서 역할을 제공하리라 생각한다.
본서의 집필에 있어 저자들은 유통경제의 구조적 해석과 이론에 관한 기본 원리를 독자가 최대한 쉽게 이해할 수 있도록 하는 데 궁극적 목적을 두었다. 이는 유통경제 이론이 외우거나 기술을 파악하는 학문이 아니기 때문이다. 그러나 본서를 통해 본 저자들의 의도를 충분히 반영하여 수록하였는지는 알 수 없다. 단 앞으로 지속적인 개정을 통해 유통경제 이론에 대한 주요내용을 보완하고 수록함으로써 학계와 업계에 기여할 수 있도록 지속적 노력을 경주하고자 한다.
그 동안 여러 가지로 도움이 되어주신 여러 선후배와 동료들께 감사의 마음을 전한다. 특히 자료수집과 정리에 수고를 아끼지 않았던 김종성, 보조에 수고가 많았던 윤유진 학생, 그리고 많은 시간 이론정립에 수많은 조언과 자료제공에 크나큰 도움을 주신 김유나 님에게도 감사의 뜻을 전한다. 마지막으로 이 책이 출판되기까지 수고를 아끼지 않고 지원해 주신 학현사 관계자 여러분께 감사의 뜻을 전하고 싶다.
2015년 2월
저자 일동
l 차 례 l
제1부 경제학의 기본개념 파악
제1장 경제의 기초 원리
1.1 경제학의 기본성격
1.2 시장경제의 특징
1.3 경제이론의 기본적 형태
제2장 시장의 수요와 공급
2.1 수요와 공급
2.2 수요
2.3 공급
2.4 시장의 균형
2.5 수요와 공급의 탄력성
제3장 교환 및 시장
3.1 화폐와 교환
3.2 시장과 상업
3.3 상업의 경제적 기능
제2부 유통의 경제적 활동과 역할
제4장 경제활동과 유통
4.1 유통조직의 상호작용
4.2 유통경제의 탐구대상
4.3 현대경제에 대한 시장평가
제5장 유통의 경제적 기능 및 가치창출
5.1 유통기관의 가치창출
5.2 유통의 경제적 구조
5.3 유통경로의 경제적 기능
제3부 유통의 경제적 활동 및 역할
제6장 유통의 경제적 활동
6.1 소비와 어소트먼트
6.2 구색형성 과정
6.3 시장기구와 유통
제7장 유통의 경제적 기능과 역할
7.1 상품거래와 유통
7.2 유통기능의 역할
7.3 유통조성기능
제8장 물류의 경제적 기능과 역할
8.1 물류기능과 영역
8.2 물류시스템의 구성요소
8.3 물류와 로지스틱스
8.4 물류비의 산정 및 물류 원가관리
8.5 SCM 및 물류관리시스템의 동향
제4부 불완전 경쟁시장
제9장 생산과 소비과정의 변질
9.1 시장의 경쟁구조
9.2 독점자본에 의한 유통구조 변화
9.3 생산, 유통과정의 재편성
제10장 유통의 수직적 거래제한
10.1 배타적 조건부거래(전매점제)
10.2 수직적 가격제한
10.3 반품제
제5부 유통과 소비자 경제
제11장 소비자와 시장경제
11.1 소비자의 시장활동
11.2 유통환경에 대한 소비자의 변화
11.3 전자상거래와 유통구조의 변화
11.4 시장개방에 따른 소비자 문제
제12장 소비자 경제이론
12.1 유통과 소비자 경제
12.2 소비자 시장과 유통환경의 변화
제6부 유통환경의 변화와 미래방향
제13장 유통환경의 변화
13.1 소매유통의 구조적 현황 및 향후 과제
13.2 도매업의 환경변화와 과제
13.3 유통환경 변화가 소비자에게 미치는 영향
제14장 유통시스템 동향
14.1 유통경로 구축과 관리
14.2 국제화 시대의 유통
■ 주 윤 황
경력
가천대학교 대학원 졸업 경영학박사 마케팅 전공
ISO9001 국제심사원
한국산업기술평가관리원 산업기술혁신평가단 위원
중소기업기술개발 지원사업 평가위원
현재 장안대학교 유통물류학부 유통경영과 교수
저서 및 논문
창업경영(개정판, 학현사)
머천다이징(도서출판 인쇄마을)
유통창업론(도서출판 인쇄마을)
컨설팅 프로세스와 컨설팅 수행기법(학현사)
인터넷마케팅(학현사)
창업경영(학현사)
창업(학현사)
유통정보론(서울고시각)
e-Business와 마케팅전략(남두도서)
CEO로 가는 길(에이드북),
알기쉬운 물류(두남) 등
주요 활동 분야
▪ 경영컨설팅 : 상장기업, 중소기업, 벤처기업, 창업초기 기업 마케팅 컨설팅
▪ 연구용역 : 정부산하기관 조사용역, 지방자치단체 관광마케팅 전략 연구용역
▪ 직무교육 : 벤처기업 임직원 대상 경영, 마케팅 전략 강의, 창업보육센터 입주기업 대상 사업화 촉진 전략 강의, 재직자 마케팅 전략 강의
▪ 창업교육 : 기술창업자, 여성 예비창업자, 농업경영인, 대학생 창업교육(외)
■ 김 종 락
학력 및 경력
경희대학교, 대학원 졸업, 경영학 석사(MBA)
경희대학교 경영학 박사(PHD)
현) B&L Partner Consulting Group 유통전략사업부 기획이사
현) 장안대학교 유통물류학부 겸임교수
현) 경희대학교 경영학부 외래교수
현) 중소기업 기술정보진흥원 기술평가위원
전) 한국능률협회 Expert 자문위원
전) Deloitte Consulting 전략 선임컨설턴트
전) Hewlett-Packard. Korea, 이미지프린팅 사업부
저서 및 연구경력
·상권분석실무 매뉴얼(장안대학 출판부, 2013)
·글로벌 유통기업 테마기행 연구(경희대학교 출판부, 2010)
·Effect of service quality to the service value, satisfaction and store loyalty in convenience store(2013)
·The Influence of Perceived Characteristics of SNS, External Influence and Information Overload on SNS Satisfaction and Using Reluctant Intention(2013)
·The Effect of KD-SQS Service Quality Factor in Discount-based Retail channel on Service Value and Store Loyalty(2014)
·A Study on the Effects of factor of Service Quality, Service Guarantee and Service Value in General Super Market(2015) 외 다수연구
