최근의 창업환경은 산업별 경쟁의 심화로 업종을 불문하고 극도로 악화되고 있다. 인터넷 혁명으로 시작된 정보화 시대의 도래는 예비창업자들에게 새로운 기회와 시장진입에 따른 위협을 동시에 제공하고 있다. 유통채널이 다양한 형태로 변화되고 있고 소비자의 소비를 촉진시키는 도구로 활용되는 모바일 기기의 기능이 빠르게 향상됨으로써 시장의 중심이 기업에서 소비자로 완전히 바뀌었다. 뿐만 아니라 소비자의 구매위치도 오프라인에서 온라인으로, 온라인과 오프라인이 결합된 O2O 형태로 끊임없이 진화해가고 있으며, 소비자의 이동경로를 따라 위치를 추적하며 구매를 유도하는 비콘시스템의 활용 등 기업과 소비자 간의 소비촉진을 위한 소통의 도구들에 대한 개발이 가속화되고 있다.
이러한 현상은 창업시장이 점진적으로 온라인을 기반으로 성장해 갈 것을 예견하는 것으로, 온라인의 경우 고객이 웹사이트를 방문하면 웹사이트를 클릭한 클릭 스트림(Click Stream) 데이터나 서버에 남겨진 웹로그 데이트를 분석해 고객의 행동을 추적하여 구매촉진과 관련한 직접 소통을 유도한다. 반면에 오프라인 매장에서도 고객이 방문 시 트래킹(Trdcking)할 수 있도록 매장 내 설치된 CCTV 데이터의 활용이나 스마트폰 보급의 확대에 따른 무선 네트워크 및 센서를 활용한 고객패턴 분석 등과 같은 다양한 기술이 보편화됨으로써 방문고객의 소비행동을 데이터화하여 고객맞춤형 마케팅 전략을 수립하기 위한 시도가 지속적으로 이루어지고 있다.
이와 같이 소비자와 소통하기 위한 기업의 노력에도 불구하고 창업환경이 쉽게 개선되지 않는 것은 소비자 트렌드의 급속한 벼화소도이다. 넘치는 정보에 매몰되어 있는 소비자들이 보다 쉽게 정보를 활용할 수 있도록 정보탐색기술 및 장비가 개발됨으로써 소비자는 비교검색 기반의 가격 및 광고촉진과 관련한 구매정보를 매우 쉽게 탐색할 수 있게 되었다. 즉 소비자는 자신이 구하고자 하는 대상과 관련한 제품의 정보를 오프라인에서 검색한 후 구매는 가격비교가 가능하고 소비자의 이용후기를 확인할 수 있는 온라인을 통해 구매를 시도함으로써 각각의 기업들은 오프라인 매장의 쇼루밍화를 방지하기 위해 옴니채널 개발과 실용화를 서두르고 있다.
이처럼 생산 및 유통과 관련된 소비자 활동은 시시각각 변화하고 있으며 창업시장의 진입에 따른 성과창출의 가능성에 부정적 요인으로 작용하고 있다. 이러한 시장환경 하에서 창업을 계획하고 결행한다는 것은 매우 어려운 의사결정과정이라 할 수 있다. 그러나 창업환경이 아무리 어렵다 할지라도 해마다 창업시장으로 진입하기 위해 준비하고 있는 예비창업의 수는 줄어들지 않고 있는 실정이며, 장기적인 경기불황을 극복할 수 있는 도피처 및 탈출구로서 창업시장은 여전히 다수의 예비창업자들에게 매력적인 오아시스로 비춰지고 있다.
최근 정부 및 유관기관에서는 창업의 주를 이루던 외식업 창업에 대한 지원활동을 중지하거나 감소시켜가고 있다. 그만큼 외식창업 시장이 포화상태이며 과열되어 있다는 것을 간접적으로 시사하는 것이라 할 수 있다. 그러나 창업대기 수요를 분석해 보면 여전히 외식창업에 대한 관심이 매우 높으며 대기수요가 가장 많은 것으로 조사되고 있다. 이는 대부분의 외식창업이 프랜차이즈 창업형태로 타인의존적 창업이 가능하기 때문이며, 모방창업이 용이하기 때문이다. 하지만 준비되지 않은 창업은 외식창업이 아닌 어떠한 업종의 창업이든지간에 시장경쟁력이 낮아 실패할 홝률이 높을 수밖에 없다. 반면에 창업에 대학 하습이 철저히 이루어져 있는 창업자일수록 창업리스크를 최소화함으로써 안정적 성장을 이루어가고 있음을 통계자료가 지표를 통해 확인시켜 주고 있다.
<실전준비를 위한 모의창업>은 예비창업자의 창업과정에 대한 시뮬레이션과 창업 이전에 갖추어야 할 창업전략의 방향성 설정을 위한 지침서로서의 역할을 하기 위해 집필되었다. 매사가 다 그러하겠지만 특히 창업은 예비창업자가 얼마만큼 발품을 팔고 창업관련 지식을 습득하기 위해 노력을 기울였는지의 여하에 따라 창업의 성과가 확연히 달라질 수 있다. 이러한 현상은 창업의 특성에서 기인하고 있는 것으로 창업을 하기 위해서는 연습과 훈련이 필요함을 간접적으로 시사하고 있는 것이라 할 수 있다.
<실전준비를 위한 모의창업>은 예비창업자가 창업준비과정에서 전반적인 창업과정을 시뮬레이션해 볼 수 있는 도구로 활용될 수 있도록 본문을 구성하였다. 물론 이론적 설명만으로 창업을 시뮬레이션한다는 것은 매우 어려운 일이며 분명한 한계점을 지니고 있다. 그러나 <실전준비를 위한 모의창업>을 통해 강조하고 있는 창업자가 지녀야 할 기본정신과 창업준비 시 유념해야 할 요인들 및 창업과 관련된 전반적인 프로세스를 이해하고 창업의사결정과정에서 적극적으로 활용한다면 분명히 창업실패에 대한 리스크를 줄일 수 있음을 확신한다. 더불어 <실전준비를 위한 모의창업>의 출간에 앞서 창업을 계획하고 있는 예비창업자들이 본서에 대한 학습과 이해를 통해 실전에서 차별적 성과를 거두고 창업시장에 안정적으로 진입하는 것이 저자의 간절한 소망이자 작은 바람이다.
끝으로 본서의 집필이 마무리될 때까지 창업에 대한 높은 학문적 식견으로 집필에 참여하여 많은 도움을 주신 장영규 경영지도사님과 본서의 출간을 수락하신 학현사의 박철용 회장님, 그리고 원고가 멋진 한 권의 책으로 출간될 수 있도록 도우신 이영관 이사님께 감사의 말씀을 드리고 싶다.
책의 출간에 때 맞춰 강원도 바닷가의 교정에도 새 봄이 오는 소리가 들려온다. 지나온 시간들을 되돌아보면 넘치도록 감사할 것밖에 없는데 참 많이도 불평하며 살아왔던 것 같다. 그 분은 늘 넉넉히 준비하시고 기다리시는데, 준비되어지지 않은 나의 마음은 늘 겨울처럼 차갑게 얼어 봄이 오는 것을 잊고 살아왔기 때문인가 보다.
또 한 권의 새 책이 출간될 수 있도록 도우신 하나님께 진심으로 감사드립니다.
2016년 3월 강원도 고성 연구실에서
l 차 례 ㅣ
제 1 부 창업 준비
제1장 실전 준비를 위한 모의창업
1.창업 로드맵의 필요성 / 2.창업 경영전략 구축 / 3.창업동기와 사명문
제2장. 창업정보 수집
1.창업정보 수집 방안 / 2.수집된 정보의 유용성 검토 / 3.창업아이디어 결정
제 2 부 창업 실행 계획 수립
제3장. 창업환경 분석
1.소비환경 분석 / 2.기업(예비창업자/자사)환경 분석 / 3.경쟁사 환경 분석
제4장 창업설계
1.창업설계의 실행을 위한 준비단계 / 2.창업자금 조달 계획수립
제 3 부 창업 실행 실무
제5장 기술창업
1.창업의 형태에 따른 분류 / 2.기술창업에 대한 이해 / 3.기술창업의 단계 및 절차 / 4.기술개발의 중요성
제6장 비즈니스 모델과 창업 플랫폼
1.디지털 경제시대의 도래 / 2.비즈니스 모델의 이해 / 3.성공적인 비즈니스 모델의 조건 / 4.성공을 위한 혁신적 창업전략
제7장 창업계획서 작성
1.창업계획서 작성의 의미 / 2.창업계획서 구성 / 3.창업계획서 작성
■ 노 기 엽asjg837@naver.com/kduniv@kduniv.ac.kr
현재 경동대학교 Global Campus 호텔경영학과 교수로 있으며, 산학협력단 부단장과 창업보육센터 및 창업교육센터장의 보직을 맡고 있다. 숭실대학교 대학원에서 중소벤처유통을 전공하여 경영학 박사학위(Ph. D.)를 수여받았으며, 경영지도사(마케팅)로서 강원지방중소기업청 상담위원, 소상공인시장진흥공단 각 분야 전문위원, aT(한국식품유통공사) 전문위원 등으로 활발히 교육과 컨설팅업무를 수행하고 있다.
저서로 <프랜차이즈창업론>, <창업 마케팅>, <모의창업>, <프랜차이즈창업경영론>, <창업 마케팅로(제2판)> 등이 있다.
■ 장 영 규
한양대학교 기계공학과 졸업(공학사)
KPU 한국산업기술대학교 산업경영대학원 석사과정 재학 중 경영지도사
산업카운슬러 1급
M&A 거래사
한국스마트거래 협동조합 이사장
한국창업진흥 협동조합 이사
중소기업혁신연구원 연구위원
중소기업청 비즈니스지원단 전문위원
소상공인시장진흥공단 사업정리 / 역량강화사업 컨설턴트
소상공인시장진흥공단 신사업 발굴 전문가
경기도 기업SOS지원센터 전문위원
대한상공회의소 품질혁신 지도위원
국가뿌리산업진흥센터 평가위원
국가산업융합지원센터 전문위원
[저서]
세상을 바꾸는 마음의 힘(2013. 맑은샘)
소.화.제 - 소통과 화합이 제일이다(2014. 맑은샘)
성공하는 기업의 소집단 활동을 위한 혁신노트(2015. 맑은샘)
